Veelgestelde vragen
Dat kan zeker! Via onze website ga je naar tab ''ZIJDEN BOEKETTEN'' om hier een zijden boeket (exclusief vaas) naar wens te bestellen.
*Let op: vergeet niet in het ''Opmerkingenveld'' van jouw bestelling te vermelden in welke maat vaas het zijden boeket uiteindelijk zal komen: dit zodat wij de zijden bloemen volledig op maat kunnen knippen zodat het mooi in model valt.
Scroll naar beneden om de maattabel te bekijken
Ook staat de maattabel bij elke paginal.
Alle prijzen op onze website en Social Media zijn exclusief vaas - mits anders is vermeld. .
Bij een besteding vanaf €500,- exclusief €0,38 reiskostenvergoeding komen wij langs (op afspraak) op locatie.
Een aantal dagen voordat de afspraak plaats zal vinden zal Sharon contact opnemen voor het inwinnen van informatie: wij kunnen uiteraard niet de hele collectie mee nemen dus het is belangrijk dat je duidelijk van te voren weet wat je zou willen en goed aan ons doorgeeft wat jouw voorkeur is qua opmaak. Aan de hand van jouw wensen maken wij een mooie selectie welke wij mee zullen nemen op locatie en waarmee wij ter plaatse de Zijden Bloemstukken volledig naar wens op kunnen maken.
Deze ''Afspraak op Locatie'' kun je inplannen via ''Afspraak maken'' op onze website - hiervoor dien je een aanbetaling te doen van €99,-
Wij kunnen ook op afspraak langs komen op locatie buiten Nederland - wel vragen wij hier een extra toeslag voor t.w.v. €99,-
Dit omdat vaak de reistijd zoveel extra tijd in beslag neemt dat wij die dag geen andere afspraken meer in kunnen plannen.
Ook voor deze afspraak geldt: Pas bij een besteding vanaf €500,- exclusief €0,38 reiskostenvergoeding komen wij langs (op afspraak) op locatie
Onze standaard zijden boeketten worden geleverd zoals op de foto en kunnen niet gewijzigd worden, behalve door extra bloemen toe te voegen. Wil je een uniek boeket? Gebruik dan de knop "Make your own".
Bij je bestelling kun je in het opmerkingenveld aangeven welke kleuren of bloemen je aangepast wilt hebben. Als je een specifieke afbeelding hebt van wat je graag wilt, kun je deze toevoegen met een uitleg.
Bij een "Make your own"-bestelling sturen wij altijd een foto van het eindresultaat ter goedkeuring. Je kunt nog wijzigingen aanbrengen totdat het boeket volledig naar wens is voordat het wordt opgestuurd.
Een aantal keer per jaar ontvangen wij een levering zijden bloemen van de nieuwe collectie; dit betekent dat sommige zijden bloemen van de oude collectie niet meer leverbaar / beschikbaar zijn waarmee bijvoorbeeld een zijden bloemen boeket van een Influencer is opgemaakt. Om die reden kunnen wij helaas sommige zijden boeketten niet meer 100% volledig 1:1 namaken - vandaar dat deze als ''niet op voorraad'' op onze website staat.
Wel is het mogelijk om in dit geval te kiezen op onze website voor de optie: zijden boeket Make your own. Bekijk hiervoor de vorige vraag.
Hiervoor kun je kiezen voor twee opties:
1. Een fysieke afspraak in onze Showroom: dit is mogelijk op dinsdag, woensdag, vrijdag en zaterdag.
2. Indien je graag advies zou willen voor het plaatsen van een online bestelling óf advies voor een Afspraak op Locatie kun je het beste een afspraak inplannen via FaceTime: dit is mogelijk op dinsdag, woensdag, vrijdag en zaterdag.
In beide gevallen kunnen wij samen de volledige Zijden collectie doorlopen aan de hand van jouw wensen (en vragen) en kunnen wij direct iets volledig naar wens en eis voor je samenstellen.
Voor advies voor een afspraak op Locatie kunnen wij samen via FaceTime de collectie doorlopen a.d.h.v. jouw wensen en zullen wij een selectie maken welke wij mee zullen nemen naar locatie om daar ter plaatse de Zijdeboeketten op te maken.
Jouw afspraak kun je inplannen via: https://www.sharonflowers.nl/book-online
Wij maken het zijden boeket aan de hand van jouw wensen of order op en binden deze (als het in model zit) vast en pakken deze in. Bij ontvangst kun je het zijden boeket in de gewenste vaas plaatsen en los knippen zodat deze weer direct in de vaas in model valt: je hoeft hier in principe niets meer aan te doen.
Ook kun je op onze pagina ''zijden boeketten'' een QR code vinden die lijd naar een filmpje met uitleg.
Wij hebben zijden bloemen van de beste kwaliteit zijde welke niet zal verkleuren.
Deze hoef je alleen / kun je eens in de zoveel tijd even afstoffen met een plumeau.
Showroom
OPENINGSTIJDEN
Ma: 10:00 - 16:00
Di: 10:00 - 16:00
Woe: 10:00 - 16:00
Do: 10:00- 16:00
Vrij: 10:00 - 16:00
Za: 10:00 - 15:00 ( wijzigend )
Zo: Gesloten
Wil je er zeker van zijn dat Sharon er is maak dan een afspraak hieronder!
Omdat Sharon vaak op locatie bezig is klikt u voor actuele openings tijden en informatie hier.
Omdat wij veel opdrachten buiten de deur hebben kan het zijn dat Sharon een afspraak op locatie heeft. Je bent nog steeds van harte welkom in onze showroom!
Wil je er zeker van zijn dat Sharon er is, neem dan contact op met onze klantenservice.
Overige vragen
Imprencipe geld voor 17:00 besteld de volgende dag in huis. Voor de make your own boeketten zullen wij de bestelling binnen 2-7 werkdagen leveren.
Wij gaan ervan uit dat alle pakketten de volgende dag in huis zijn,. Echter kan dit door de drukte bij PostNL helaas soms anders zijn. Wij vragen je dan ook even geduld te hebben.
Mocht er toch vertraging in jouw levering zijn, dan kunnen wij pas na 72 uur een klacht en/of een procedure starten.
Dit betekent dat wij pas vanaf de eerst volgende maandag na ontvangst van jouw Track & Trace e-mail iets kunnen doen.
Helaas maken wij de laatste tijd ook vaak mee dat er Boeketten bij Post NL “On Hold” staan of dat er geen verdere informatie beschikbaar is. Deze pakketten worden vaak alsnog bezorgd maar duurt het alleen helaas wat langer (denk hierbij aan maximaal 2 weken).
Als je jouw order na deze periode nog steeds niet hebt ontvangen kun je ons een e-mail sturen met jouw ordenummer. Wij zullen dan een procedure starten en dit intern oplossen met PostNL. Uiteraard wordt jouw bestelling in dit geval volledig door ons vergoed.
Alle zijden boeketten uit een serie zullen aan de hand van artikelcodes 1:1 nagemaakt worden van de foto en op maat worden geknipt aan de hand van de aangegeven maat van de vaas. Omdat de zijden bloemen boeketdus speciaal op maat van jouw vaas gemaakt worden - kunnen wij deze helaas niet retour nemen. Kies je voor één van de zijden boeketten uit een standaard Serie (zoals aangegeven) dan dien je hier rekening mee te houden - wat je besteld zul je ook daadwerkelijk ontvangen mits anders is aangegeven.
Kiest je voor een 'MAKE YOUR OWN'' zijden boeket, dan zul je altijd van ons een foto ter akkoord ontvangen van het eindresultaat. Ook hiervoor geldt: als je na akkoord en ontvangst van het zijden boeket helaas toch niet tevreden bent, kunnen wij het zijden bloemen boeket niet meer retour kunnen nemen; dit omdat deze volledig op maat gemaakt is.
Zijn er beschadigingen, missende items of wijzigingen in de order die niet eerder zijn besproken? Dan zul je uiteraard na contact een link van ons ontvangen om de producten retour te kunnen sturen of kunnen wij samen kijken naar een passende oplossing.
Jazeker! Je kunt deze vinden HIER vinden.
Als jij jouw bestelling hebt afgerond, kun je in jouw winkelwagen de ''Promotiecode'' invullen.
Helaas is het inderdaad alleen mogelijk om maar 1 code in te voeren per bestelling. Heb jij dus meerdere Cadeaubonnen?
Stuur ons even een e-mail naar info@sharonflowers.nl - voeg al jouw kortingscodes toe (eventueel d.m.v. een foto) zodat wij de codes kunnen samenvoegen in ons systeem als 1 code: de oude codes zullen komen te vervallen en je zult 1 nieuwe code ontvangen (met het volledige bedrag van de Cadeaubonnen samen) welke je kunt gebruiken voor jouw bestelling.
Jazeker! Al onze beschikbare vazen kun je vinden onder tab ''VAZEN''.
Alle informatie kan je vinden onder het kopje ''Abonnement''.
Uiteraard is alles naar wens mogelijk - als jullie een specifiek verzoek hebben (bijvoorbeeld qua vaas of opmaak) kunnen wij ook een offerte op maat voor je maken. Een Aanvraag voor het huren van een Zijdeboeket (voor minimaal een jaar) kunt je mailen naar: info@sharonflowers.nl
Helaas is het voor ons niet mogelijk om elke 3 maanden fysiek langs te komen op locatie. In plaats daarvan zorgen wij voor een Retourenlabel waarmee je het oude stuk retour kunt sturen; én zul je weer een nieuw boeket per post van ons ontvangen. Wij binden het zijden bloemen boeket zo vast dat je deze los kunt knippen in de vaas en deze direct mooi in model zal vallen.
Let op: dit is een richtlijn en een advies van ons. Je bent uiteraard vrij om zelf te kiezen welke vaas je met welk boeket combineert. Hoe kleiner de vaas en groter het boeket, hoe meer volume je creëert. De verhoudingen zijn hierop afgestemd.
Als je geen vaas kiest of de hoogte van je eigen vaas niet opmeet, knippen wij de boeketten op standaardmaten:
- Boeket Petit – vaas maat S (30H)
- Boeket Elegant & Royaal – vaas maat M (35H)
- Boeket Luxueus – vaas maat XL (45H)