Veelgestelde vragen
Dat kan zeker! Via onze website ga je naar tab ''ZIJDEBOEKETTEN'' om hier een Zijdeboeket (exclusief vaas) naar wens te bestellen.
*Let op: vergeet niet in het ''Opmerkingenveld'' van jouw bestelling te vermelden in welke maat vaas het Zijdeboeket uiteindelijk zal komen: dit zodat wij de Zijdebloemen volledig op maat kunnen knippen zodat het mooi in model valt.
Ons advies is altijd:
- Zijdeboeket S is geschikt voor vaas maat S (21x29) of maat M (25x35)
- Zijdeboeket M+ is geschikt voor vaas maat M (25x35 - halsopening 11cm)
- Zijdeboeket L+ is geschikt voor vaas maat L (28,5x40 - halsopening 13cm)
- Zijdeboeket XL+ is geschikt voor vaas maat XL (32,5x45 - halsopening 15cm)
*Het + teken betekent dat ook grotere Zijdeboeket formaten in de vaas mogelijk zijn: Hoe groter het boeket, hoe kleiner de vaas; hoe voller, hoe mooier, hoe meer een eye-catcher.
- Zijdeboeket maat S kost €100,-
- Zijdeboeket maat M kost €150,-
- Zijdeboeket maat L kost €200,-
- Zijdeboeket maat XL kost €250,-
- Zijdeboeket XXL of groter is vanaf €300,-
Alle prijzen op onze website en Social Media (zoals bovenstaande prijzen) zijn exclusief vaas - mits anders is vermeld. .
Bij een besteding vanaf €500,- exclusief €0,38 reiskostenvergoeding komen wij langs (op afspraak) op locatie.
Een aantal dagen voordat de afspraak plaats zal vinden zal Sharon contact opnemen voor het inwinnen van informatie: wij kunnen uiteraard niet de hele collectie mee nemen dus het is belangrijk dat je duidelijk van te voren weet wat je zou willen en goed aan ons doorgeeft wat jouw voorkeur is qua opmaak. Aan de hand van jouw wensen maken wij een mooie selectie welke wij mee zullen nemen op locatie en waarmee wij ter plaatse de Zijden Bloemstukken volledig naar wens op kunnen maken.
Deze ''Afspraak op Locatie'' kun je inplannen via ''Afspraak maken'' op onze website - hiervoor dien je een aanbetaling te doen van €99,-
Wij kunnen ook op afspraak langs komen op locatie buiten Nederland - wel vragen wij hier een extra toeslag voor t.w.v. €99,-
Dit omdat vaak de reistijd zoveel extra tijd in beslag neemt dat wij die dag geen andere afspraken meer in kunnen plannen.
Ook voor deze afspraak geldt: Pas bij een besteding vanaf €500,- exclusief €0,38 reiskostenvergoeding komen wij langs (op afspraak) op locatie
Je kunt bij iedere bestelling een opmerking plaatsen in het ''Opmerkingenveld''. Hierin kun je bijvoorbeeld aangeven welke kleuren / Zijdebloemen je aangepast zou willen hebben. Heb je ergens een afbeelding gezien wat je graag zou willen of wil jij iets volledig zelf laten samenstellen? Dat kan ook! In dit geval kun je op onze website kiezen voor optie ''MAKE YOUR OWN'. Zodra de bestelling is voldaan kun je ons een e-mail sturen naar info@sharonflowers.nl met al jouw wensen én/of foto's (vergeet niet jouw ordernummer te vermelden!). Bij een ''MAKE YOUR OWN'' bestelling zullen wij altijd een foto van het eindresultaat toesturen ter akkoord - eventueel kun je nog wijzigingen aanbrengen totdat het 100% volledig naar wens is en opgestuurd kan worden.
Een aantal keer per jaar ontvangen wij een levering Zijdebloemen van de nieuwe collectie; dit betekent dat sommige Zijdebloemen van de oude collectie niet meer leverbaar / beschikbaar zijn waarmee bijvoorbeeld een Zijdeboeket van een Influencer is opgemaakt. Om die reden kunnen wij helaas sommige Zijdeboeketten niet meer 100% volledig 1:1 namaken - vandaar dat deze als ''niet op voorraad'' op onze website staat.
Wel is het mogelijk om in dit geval te kiezen op onze website voor de optie: Zijdeboeket ''Custom-Made''. Als je ons - na het plaatsen van jouw ''Custom-Made'' bestelling - de foto van het gewenste Zijdeboeket toestuurt (naar info@sharonflowers.nl) zullen wij zo zorgvuldig mogelijk het Zijdeboeket samenstellen en proberen na te maken in dezelfde tinten met zoveel mogelijk dezelfde soort bloemen.
Hiervan zul je altijd een foto ontvangen van het eindresultaat ter akkoord zodat je ook nog eventuele wijzigingen kunt aanbrengen totdat het Zijdeboeket 100% volledig naar wens is en naar je opgestuurd kan worden.
Hiervoor kun je kiezen voor twee opties:
1. Een fysieke afspraak in onze Showroom: dit is mogelijk op dinsdag, woensdag, vrijdag en zaterdag.
2. Indien je graag advies zou willen voor het plaatsen van een online bestelling óf advies voor een Afspraak op Locatie kun je het beste een afspraak inplannen via FaceTime: dit is mogelijk op dinsdag, woensdag, vrijdag en zaterdag.
In beide gevallen kunnen wij samen de volledige Zijden collectie doorlopen aan de hand van jouw wensen (en vragen) en kunnen wij direct iets volledig naar wens en eis voor je samenstellen.
Voor advies voor een afspraak op Locatie kunnen wij samen via FaceTime de collectie doorlopen a.d.h.v. jouw wensen en zullen wij een selectie maken welke wij mee zullen nemen naar locatie om daar ter plaatse de Zijdeboeketten op te maken.
Jouw afspraak kun je inplannen via: https://www.sharonflowers.nl/book-online
Wij maken het Zijdeboeket aan de hand van jouw wensen of order op en binden deze (als het in model zit) vast en pakken deze in. Bij ontvangst kun je het Zijdeboeket in de gewenste vaas plaatsen en los knippen zodat deze weer direct in de vaas in model valt: je hoeft hier in principe niets meer aan te doen.
Ook kun je op onze pagina ''zijdeboeketten'' een QR code vinden die lijd naar een filmpje met uitleg.
Wij hebben Zijdebloemen van de beste kwaliteit Zijde welke niet zullen verkleuren.
Deze hoef je alleen / kun je eens in de zoveel tijd even afstoffen met een plumeau.
Showroom
Wij zijn op Woensdag, Donderdag, Vrijdag en Zaterdag ochtend open op vrije inloop.
Ons team staat altijd voor u klaar! Je hoeft dus geen afspraak te maken.
Openingstijden
Ma: Gesloten
Di: Op afspraak
Woe: 10:00 - 16:00
Do: 10:00-13:30
Vrij: 10:00 - 16:00
Za: 10:00 - 13:30 / 13:30 - 16:00 op afspraak
Zo: Gesloten
Omdat Sharon vaak op locatie bezig is klikt u voor actuele openings tijden en informatie hier.
Omdat wij veel opdrachten buiten de deur hebben kan het zijn dat Sharon een afspraak op locatie heeft. Je bent nog steeds van harte welkom in onze showroom!
Wil je er zeker van zijn dat Sharon er is, neem dan contact op met onze klantenservice.
De koffie staat altijd voor je klaar en ons team kan jou altijd te woord staan en adviseren. Wil je graag een boeket laten maken, kan je ook alvast je vaas langsbrengen en met ons team overleggen welke bloemen je in je boeket zou willen. Sharon maakt jou boeket dan op een later moment. Deze kunnen we dan of opsturen of je kan hem weer komen ophalen.
Overige vragen
Wij zullen alle bestellingen binnen 2-7 werkdagen leveren.
Elke week komt PostNL op woensdag en vrijdag de pakketten bij ons afhalen; bestel je op een zaterdag, zondag of maandag dan zal de bestelling waarschijnlijk pas de week erna op vrijdag mee gaan met PostNL.
Wij gaan ervan uit dat alle pakketten - welke op vrijdag afgehaald worden door PostNL - voor het weekend geleverd zullen worden. Echter kan dit door de drukte bij PostNL helaas soms anders zijn. Wij vragen je dan ook even geduld te hebben.
Mocht er toch vertraging in jouw levering zijn, dan kunnen wij pas na 72 uur een klacht en/of een procedure starten.
Dit betekent dat wij pas vanaf de eerst volgende maandag na ontvangst van jouw Track & Trace e-mail iets kunnen doen.
Helaas maken wij de laatste tijd ook vaak mee dat er Boeketten bij Post NL “On Hold” staan of dat er geen verdere informatie beschikbaar is. Deze pakketten worden vaak alsnog bezorgd maar duurt het alleen helaas wat langer (denk hierbij aan maximaal 2 weken).
Als je jouw order na deze periode nog steeds niet hebt ontvangen kun je ons een e-mail sturen met jouw ordenummer. Wij zullen dan een procedure starten en dit intern oplossen met PostNL. Uiteraard wordt jouw bestelling in dit geval volledig door ons vergoed.
Alle Zijdeboeketten uit een serie zullen aan de hand van artikelcodes 1:1 nagemaakt worden van de foto en op maat worden geknipt aan de hand van de aangegeven maat van de vaas. Omdat de Zijdeboeketten dus speciaal op maat van jouw vaas gemaakt worden - kunnen wij deze helaas niet retour nemen. Kies je voor één van de Zijdeboeketten uit een standaard Serie (zoals aangegeven) dan dien je hier rekening mee te houden - wat je besteld zul je ook daadwerkelijk ontvangen mits anders is aangegeven.
Kiest je voor een 'MAKE YOUR OWN'' Zijdeboeket, dan zul je altijd van ons een foto ter akkoord ontvangen van het eindresultaat. Ook hiervoor geldt: als je na akkoord en ontvangst van het Zijdeboeket helaas toch niet tevreden bent, kunnen wij het Zijdeboeket niet meer retour kunnen nemen; dit omdat deze volledig op maat gemaakt is.
Zijn er beschadigingen, missende items of wijzigingen in de order die niet eerder zijn besproken? Dan zul je uiteraard na contact een link van ons ontvangen om de producten retour te kunnen sturen of kunnen wij samen kijken naar een passende oplossing.
Jazeker! Je kunt deze vinden HIER vinden.
Als jij jouw bestelling hebt afgerond, kun je in jouw winkelwagen de ''Promotiecode'' invullen.
Helaas is het inderdaad alleen mogelijk om maar 1 code in te voeren per bestelling. Heb jij dus meerdere Cadeaubonnen?
Stuur ons even een e-mail naar info@sharonflowers.nl - voeg al jouw kortingscodes toe (eventueel d.m.v. een foto) zodat wij de codes kunnen samenvoegen in ons systeem als 1 code: de oude codes zullen komen te vervallen en je zult 1 nieuwe code ontvangen (met het volledige bedrag van de Cadeaubonnen samen) welke je kunt gebruiken voor jouw bestelling.
Jazeker! Al onze beschikbare vazen kun je vinden onder tab ''VAZEN''.
Alle informatie kan je vinden onder het kopje ''Abonnement''.
Uiteraard is alles naar wens mogelijk - als jullie een specifiek verzoek hebben (bijvoorbeeld qua vaas of opmaak) kunnen wij ook een offerte op maat voor je maken. Een Aanvraag voor het huren van een Zijdeboeket (voor minimaal een jaar) kunt je mailen naar: info@sharonflowers.nl
Helaas is het voor ons niet mogelijk om elke 3 maanden fysiek langs te komen op locatie. In plaats daarvan zorgen wij voor een Retourenlabel waarmee je het oude stuk retour kunt sturen; én zul je weer een nieuw Zijdeboeket per post van ons ontvangen. Wij binden het Zijdeboeket zo vast dat je deze los kunt knippen in de vaas en deze direct mooi in model zal vallen.