Levertijd & verzendkosten

Wij doen ons best om jouw bestelling zorgvuldig én zo snel mogelijk te verzenden. Hieronder vind je de actuele levertijden, verzendkosten en bezorgmogelijkheden.

Levertijd

De verwachte verzendtermijn is:

  • Reguliere webshopbestellingen en voorraadproducten: 1 tot 3 werkdagen.

  • Make Your Own-boeketten: 2 tot 5 werkdagen.

  • Producten die rechtstreeks door een verkooppartner worden verzonden: 5 tot 7 werkdagen.

Dit zijn indicatieve verzendtermijnen en geen gegarandeerde bezorgdata. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je waar mogelijk automatisch een track-and-tracecode.

Is een product onverwacht niet op voorraad of loopt de verzending vertraging op? Dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Verzendkosten binnen Nederland

Voor standaardverzending binnen Nederland, met uitzondering van Caribisch Nederland, gelden de volgende tarieven:

  • Bestellingen onder €99: €7,95 per pakket.
  • Bestellingen vanaf €99: gratis standaardverzending.
  • Fysieke cadeaubon: €4,95 verzendkosten.


Producten van verkooppartners worden rechtstreeks vanuit het betreffende merk verzonden. Hiervoor rekenen we €7,95 per pakket, ook wanneer je totale bestelling €99 of meer bedraagt. Deze producten kunnen afzonderlijk van de rest van je bestelling worden geleverd.

Persoonlijke bezorging

Persoonlijke bezorging is mogelijk binnen een straal van 50 kilometer vanaf onze showroom in Purmerend en kost €45.

Woon je buiten deze straal? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden voor levering of bloemstyling op locatie te bespreken.

Afhalen in Purmerend

Je kunt jouw bestelling kosteloos en op afspraak afhalen bij:

Sharon Flowers
Vleetstraat 14D
1446 AP Purmerend

Je ontvangt bericht zodra jouw bestelling klaarligt. Kom pas langs nadat je hiervan een bevestiging hebt ontvangen.

Verzending naar België en andere landen

Voor verzending buiten Nederland gelden de volgende tarieven:

  • België: €12,50.

  • Landen binnen onze ingestelde EU-verzendzone: €21,50.

  • Andere landen of regio’s: het tarief dat tijdens het bestellen wordt getoond of vooraf schriftelijk met je is afgesproken.

Buitenlandse bestellingen komen niet in aanmerking voor gratis verzending.

Bezorging en track-and-trace

Wij verzenden voornamelijk met PostNL. Voor bepaalde bestellingen kunnen we een andere vervoerder, zoals DHL, inschakelen.

Heb je een track-and-tracecode ontvangen, maar is jouw pakket nog niet bezorgd? Houd er rekening mee dat een onderzoek bij de vervoerder meestal pas 72 uur na verzending kan worden gestart.

Staat jouw pakket op ‘on hold’ of lijkt het niet verder te gaan? Neem dan contact met ons op via info@sharonflowers.nl en vermeld je ordernummer. We onderzoeken de zending en houden je op de hoogte. Bij een onderzoek kan een maximale wachttijd van 14 dagen gelden.

Wanneer vaststaat dat jouw bestelling niet meer wordt geleverd, zorgen wij kosteloos voor een nieuwe verzending of terugbetaling.

Beschadigd ontvangen?

Is jouw bestelling tijdens het vervoer beschadigd geraakt? Mail dan zo snel mogelijk naar info@sharonflowers.nl met:

  • je naam en ordernummer;

  • foto’s van het beschadigde product;

  • foto’s van de buitenverpakking;

  • een foto van het verzendlabel.

We zoeken vervolgens zo snel mogelijk een passende oplossing.